信报:青岛供暖遇难题?快拨打80889088、80889495 信报帮你解决问题

发布时间:2018-11-04 21:37:07   来源:网络
原文标题:青岛供暖遇难题?快拨打80889088、80889495 信报帮你解决问题
原文发布时间:2018-10-30 09:51
原文作者:信报。
如果您喜欢本文,请关注头条号【信报】阅读更多相关文章。
如果您是本文作者,不希望我们转载此文,请联系我们删除。


2018-10-30 来源:城市信报 A2版

近日,青岛能源集团在海云广场、海泊河社区广场、海丰广场、梅庵新区广场开展集中服务进社区活动,提供供热、燃气一站式服务 ,对用户在使用天然气和采暖季中存在的服务需要和疑问进行集中办理和解答。供热费去哪交、热费怎么算、小区今冬能否供暖……随着近日气温下降 ,供热季日益临近,市民对供暖问题越来越关注。

为了给广大市民答疑解惑,本报从今天起开通冬季供热“供暖热线”,如果您在生活中有供暖方面的问题 ,都可以致电80889088、80889495反映。“供暖热线”将在市民、供热企业、行业主管部门之间架起一座沟通的桥梁。通过热线,为您解读供热行业的政策、规定,并倾听您对供热行业的意见、建议。

记者从青岛能源集团了解到,截止到10月24日,青岛能源集团所属三家供热企业充水试压工作已经全部完成,各企业点火烘炉时间将根据全市统一安排。市民们在11月15日之前通过微信、银行、网点的方式按时交费。如果有家庭有特殊的情况或者出差在外,市民也可以到就近供热站点做个登记。按照《青岛市供热条例》规定,全市供热时间为11月16日至4月5日。从2009年开始,青岛市供热行业为了更好地保障民生 ,实行了以人为本、看天供热的机制。

近日,青岛能源集团在海云广场、海泊河社区广场、海丰广场、梅庵新区广场设立了四个主会场,提供燃气、供热一站式服务,对用户在使用天然气和采暖季中存在的服务需求和疑问进行集中办理和解答。活动现场,电视屏幕循环播放安全用气、供热设施保养、热费缴纳流程等宣传视频,燃气安全服务流动车也开进社区,燃气、供热、工程设计施工及96556热线中心工作人员对燃气安全、供热政策、服务标准、业务办理、供热缴费、延伸服务等方面进行详细讲解和解答,并向用户发放服务指南五折页、服务便民卡等“明白纸”,对于需要入户处理的服务事项,现场服务人员将快速处置、第一时间上门解决。此外,活动还设置了有奖问答环节,普及燃气、供热常识,同时,现场服务人员积极听取用户对燃气、供热以及工程设计施工等方面的建议,结合用户提出的服务需求进一步完善用户台账。

随着供热设施年限的增长,供热水淹事故发生概率会随之增加,可能给用户带来较大的财产损失。为提高用户财产保障,提升用户满意度,青岛能源集团所属三家供热企业今年首次推出供热用户保险 ,用户根据需求自愿购买。记者了解到,能源集团供热单位选定三家保险公司10元/年、25元/年、50元/年(均为买两年送一年)三种保费类型为用户推荐供热保险。其中包括管道破裂及水渍保险 ,因被保险标的室内或相邻住户室内的自来水管道上/下水管道和暖气管道(含暖气片和用户自有产权内的供热设施)突然破裂致使水流外溢,造成被保险人的水暖管本身损失及室内装修、财产的损失,保险公司按照约定负责赔偿 。

城市信报记者 张鹏


三义创投网 http://www.syctw.com/
人工智能技术网 http://www.pjjsw.com/
区块链技术网 http://www.jxfdw.com/
国学易 http://www.guoxueyi.cn/
SEO智库网 http://www.seolib.cn/
延伸阅读: